Política de reembolso

En Colors of B, queremos que le encante cada compra. Si algo no está del todo bien, estamos aquí para ayudarle.

Elegibilidad de devolución

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Los productos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de productos personalizados o hechos a medida a menos que lleguen defectuosos.

Proceso de reembolso

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico la aprobación de su reembolso.

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando su método de pago original. Dependiendo de su proveedor de pago, los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta.

Costos de envío

Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un artículo dañado, defectuoso o incorrecto.

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que se acuerde lo contrario.

Pedidos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o recibe el artículo incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluya fotografías del producto y el embalaje para que podamos resolver el problema lo más rápido posible.

Nuestro objetivo es siempre proporcionar la mejor solución posible y asegurarnos de que esté satisfecho con su experiencia en Colors of B.