Envíos y devoluciones
Empaquetamos cuidadosamente cada pedido para garantizar que llegue de forma segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrará información sobre los tiempos de envío, la entrega y las devoluciones.
Envío
Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde nuestro estudio. Los tiempos de entrega varían según su destino y el método de envío seleccionado durante la compra.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y ocasionalmente pueden verse afectados por los procedimientos aduaneros, los servicios postales locales o la demanda estacional.
Pedidos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Los clientes internacionales pueden ser responsables de los aranceles aduaneros, el IVA, los impuestos de importación o las tarifas de manipulación cobrados por sus autoridades locales. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto o del envío y son responsabilidad del cliente.
Devoluciones
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.
Tenga en cuenta que los artículos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver a menos que lleguen dañados o defectuosos.
Artículos dañados
Si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluya fotografías tanto del producto como de su embalaje. Trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución posible lo antes posible.